Condiciones de Compra
Escultor Manuel Garrido – Tienda Online Oficial
Última actualización: junio de 2025
1. Información general
Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través de la tienda online disponible en https://escultormanuelgarrido.com, titularidad del escultor Manuel Garrido Vázquez. Al realizar un pedido, el cliente acepta íntegramente las presentes condiciones, así como el Aviso Legal y la Política de Privacidad del sitio web.
2. Tipos de productos
En esta tienda online se ofrecen esculturas artísticas divididas en tres categorías principales:
a) Mini Peis – Series limitadas
Esculturas de cachorros Shar Pei realizadas en terciopelo de colores, en ediciones limitadas de 250 unidades numeradas y certificadas. Estas obras están disponibles hasta agotar existencias.
b) Esculturas realistas Shar Pei – Tamaño real y XXL
Obras de gran formato o tamaño real, realizadas de forma artesanal por el escultor. Algunas piezas pueden estar disponibles para compra inmediata; otras se realizarán exclusivamente por encargo.
c) Perrarunos – Obras singulares de otras razas
Esculturas de perros de aspecto peculiar o razas distintas al Shar Pei, disponibles en tamaños diversos. Algunas están en stock, otras se elaboran bajo pedido.
3. Encargos personalizados
Las esculturas realizadas por encargo (tanto de tamaño real como XXL) implican un proceso creativo y artesanal único. Por tanto:
- Se solicitará un 50% del importe por adelantado en el momento de confirmar el encargo.
- El 50% restante se abonará antes del envío de la escultura, una vez finalizada.
- Las esculturas personalizadas o por encargo no admiten devolución, conforme al artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).
4. Devoluciones y productos dañados
a) Derecho de desistimiento – Obras no personalizadas
Los productos no personalizados (como los Mini Peis o esculturas ya realizadas en stock de tamaño real o XXL) pueden devolverse conforme a la normativa de consumo vigente en España y Europa:
- El comprador dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
- La obra deberá devolverse en perfectas condiciones y con su embalaje original.
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo error o defecto imputable a la tienda.
- El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la obra devuelta y verificación de su estado.
b) Esculturas por encargo – Sin derecho de devolución
Las obras realizadas por encargo o personalizadas quedan exentas del derecho de devolución, de acuerdo con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, por tratarse de productos claramente personalizados.
c) Producto dañado durante el transporte
Es responsabilidad del cliente revisar el estado exterior del paquete en el momento de la entrega. En caso de observarse cualquier signo de golpe, manipulación o daño en el embalaje:
- Indique al transportista que se firma la entrega como “Pendiente de revisar”.
- Revise el contenido del paquete el mismo día de su recepción.
- En caso de daño en la escultura o en su presentación, el cliente deberá:
- Realizar fotografías del paquete y de la obra dañada.
- Enviar las fotos junto con una descripción del problema a info@escultormanuelgarrido.com el mismo día de la entrega.
No se aceptarán reclamaciones por daños en transporte si no se siguen estos pasos, debido a las condiciones de cobertura del seguro de envío.
5. Envío de esculturas frágiles y embalaje profesional
En Escultor Manuel Garrido somos plenamente conscientes del valor artístico, económico y emocional de cada una de nuestras esculturas. Por ello, todas las obras se embalan cuidadosamente y se envían con las máximas garantías de seguridad.
a) Embalaje especializado
Cada escultura es protegida con materiales adaptados a su tamaño, forma y peso, utilizando:
- Espumas protectoras y amortiguadores internos.
- Embalaje rígido y resistente a impactos.
- Refuerzos estructurales para piezas de gran formato.
- Señalización exterior de «Frágil», «Manipular con cuidado» y «Este lado arriba».
Cuando se trata de esculturas XXL o de gran volumen, el envío se realiza en cajas de madera o estructuras reforzadas a medida.
b) Transporte asegurado
Todos los envíos se realizan con empresas especializadas en transporte de obras de arte o mercancía frágil, e incluyen seguro a todo riesgo durante el trayecto.
El seguro solo se activa si:
- Se indica “Pendiente de revisar” al firmar la entrega si el paquete presenta daños visibles.
- Se revisa el contenido el mismo día de la recepción.
- Se documenta el daño con fotografías y se comunica por correo electrónico ese mismo día.
c) Recomendación al cliente
Aunque raramente ocurre, es muy importante que revise el embalaje en el momento de la entrega. Si detecta cualquier posible daño, no firme la entrega como “Conforme”, sino como “Pendiente de revisar”, y siga el procedimiento descrito en el apartado de Devoluciones.
6. Formas de pago
Las formas de pago aceptadas incluyen:
- Tarjeta de crédito/débito
- Transferencia bancaria
- Bizum (cuando esté habilitado)
- Para encargos: se indicarán los datos bancarios en el presupuesto.
7. Certificado de autenticidad
Todas las esculturas incluyen un certificado de autenticidad firmado por el escultor, con indicación de su nombre, título de la obra, materiales y número de serie si procede.
8. Contacto y atención al cliente
Para cualquier duda relacionada con los pedidos, encargos, pagos o devoluciones, puedes contactar con nosotros a través de:
📧 Email: info@escultormanuelgarrido.com
📞 Teléfono: [número de atención si aplica]
9. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea vigente en materia de comercio electrónico, protección de consumidores y propiedad intelectual.
10. Resolución de litigios
Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:
http://ec.europa.eu/consumers/odr
